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    公交“小黄帽”

    人物：“小黄帽”

    身份：文明交通志愿服务队

    时间：2017年8月11日

    说起“小黄帽”，很多人都知道，这是中小学生上学、放学时，为保障出行安全所佩戴的一顶明黄色帽子。但是在厦门，“小黄帽”还有另外一层意思——这是厦门公交集团文明交通志愿者的统一称号，也是温暖市民的标志性符号。
    • 本期的《厦门人一天》要探访不是一个人，而是一个温暖城市的群体——厦门公交集团“小黄帽”文明交通志愿服务队。今天是2017年第八个公交文明礼让日，厦门公交集团同时在梧村长途车站前广场、会展中心公交场站、软件园二期公交场站、轮渡公交场站等12个岛内外重要交通枢纽的“小黄帽”文明交通志愿服务驿站，开展文明交通宣导活动。
    • 厦门市“小黄帽”文明交通志愿者联盟前身为厦门公交集团学雷锋志愿服务队，成立于2008年12月，2013年12月创新升级为厦门公交集团“小黄帽”文明交通志愿服务队。2016年4月，在厦门市交通运输党工委、市交通运输局文明办的关心指导下，由厦门公交集团发起，厦门市交通运输系统单位参与，成立厦门市“小黄帽”文明交通志愿服务联盟。厦门市“小黄帽”文明交通志愿者联盟以“温暖他人，提升自己”为活动主题，已经形成了“小黄帽”义务交警队、海峡公司学雷锋志愿服务队等近30支特色分队，分队覆盖厦门市交通运输系统各领域。
    • 在梧村汽车站的二楼，口号嘹亮，气氛热烈，“小黄帽”义务交警队第十五期新队员入队仪式正在这里进行。据介绍，厦门市义务交警队为全国首创，公交“小黄帽”义务交警队作为其中一员，已经开展了两年多的志愿服务。义务交警队员都是经过社会公开招募遴选，以宣传、倡导、守护文明交通为己任，为实现安全、畅通、文明、和谐的道路交通秩序提供无偿服务和帮助的志愿者。
    • “我志愿成为一名光荣的义务交警队员，从我做起，争当文明交通的践行者，以身作则，争做文明交通的倡导者，带动他人，争做文明交通的推进者。”在义务交警蔡机械的带领下，新入队的义务交警队员们共同宣誓，“我们承诺，服从安排，协同合作，尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，奉献爱心，为建设文明交通示范城市贡献力量！”厦门公交集团“小黄帽”文明交通志愿服务队专业从事文明交通志愿服务活动，重点开展斑马线礼让宣传、文明路口交通督导、倡导文明排队、提倡文明乘车、推广无饮食车厢、抵制车窗抛物、真情服务春运、公交站点爱心护站、中小学校门口爱心护学等活动。
    • 在宣誓过后，“小黄帽”的骨干队员蔡机械为新入队队员示范，整理个人仪容仪表，并叮嘱平时志愿服务工作的注意事项，从每一个小细节做起，严格要求。蔡机械是厦门公交集团“掌上行”公交网约车驾驶员，在“小黄帽”成立之初就进入市义务交警队，志愿服务的经验可谓非常丰富。他遇到过女子突然晕倒在公交站台，他和其他志愿者送她回家，确认她安全才离开；他也遇到过两名迷路的人，四处寻找，帮助他们找到家人。
    • “爱，珍藏红绿灯下的纯；爱，就在巴士站等；爱，牵手友爱的人……”在车站休息室内，“小黄帽”志愿者带领着思明实验二小的小学生一起唱起“小黄帽”文明交通志愿服务联盟主题歌《爱暖这座城》，让这些小朋友共同感受小黄帽“温暖他人，提升自己”的志愿服务精神和文明出行的理念。
    • “小朋友们，你们知道在等待公交车的时候，要在哪里排队吗？”“在乘坐公交的时候，为什么我们不能在车上吃东西？”“过斑马线的时候，我们应该注意些什么？”厦门2路公交司机、“小黄帽”骨干志愿者林晓蕾向向小朋友介绍安全文明乘车的一些小贴士。说起林晓蕾，在厦门公交司机队伍中几乎无人不晓，她在驾驶员的岗位上已经干了10多年。她驾驶的2路车，是全国巾帼文明岗、全国青年文明号。她还是“小黄帽”志愿活动的活跃分子，哪里都能看见她的身影。林晓蕾不仅自己从事志愿活动，还拉上儿子、丈夫，甚至是亲朋好友，跟她一起参加志愿活动。在林晓蕾看来，志愿服务不是负担，而是一种无法言说的快乐。
    • 走出休息室，林晓蕾还为小朋友们介绍“小黄帽”志愿服务的系列品牌活动。据了解，“公交排队礼让”、“清新公交人人享”、“去哪儿，我帮你”、“情满旅途”、“礼让斑马线”护学护站等五大活动是“小黄帽”文明交通志愿者服务活动的五大品牌项目。
    • 在梧村车站前广场的公交站，此时人流量很大，小黄帽义务交警队新队员和思明实验二小的小朋友一起引导乘客文明排队，礼让上车，文明旅游。在来来往往的人群中，鲜艳的“小黄帽”成了一道亮丽的风景线，哪里需要帮助，哪里就有他们的身影。
    • “您好，请文明乘车，请到后面排队依次上车，谢谢！”“请大家不要着急，一个一个轮流上车，注意安全。”……志愿者何志斌耐心劝导着正要急着上车的一位老人。他主动帮老人拿东西，让其按照秩序排队上车。上车前，他还提醒老人要注意安全。老人不时地对他表示感谢。何志斌是123路一名公交车司机，从2015年义务交警刚成立，他便报名参加了。只要有空余的时间，他都会出来指挥交通，引导排队，一直坚持到了现在。虽然执勤需要早起，而自己工作又经常到很晚，休息时间比较少，但他还是坚持每天空出来一个小时参与执勤、劝导，因为他觉得自己能够帮助到别人，很开心。
    • 总有路人不懂方向，不清楚坐哪路车，他们都会第一时间找“小黄帽”求助，而“小黄帽”都是有求必应。像何志斌这样的“小黄帽”，不仅背熟了自己志愿服务的线路，还将附近公交站的线路熟读于心。无论谁来问路，都可以轻松解答，而且耐心程度令人佩服。
    • 正是“小黄帽”和各界力量的努力，厦门公共交通的文明秩序已经蔚然成风，即使没有人引导，文明礼让和排队上车的现象也是随时可见。这股文明礼让之风，在厦门由来已久，跨越世纪，传承20多年。“公交文明礼让”是厦门闻名全国一道亮丽的风景线，但对厦门人来说，已成为一种习惯，一种生活状态，“文明”两字早已流淌在每一位公共交通参与者身上。
    • 在邮轮中心码头站附近，“小黄帽”志愿者值守斑马线，引导车辆在斑马线前礼让行人，这是湖里公交连同物供和顺联发起“文明斑马线，礼让公交人”的活动，在小黄帽志愿者的引导下，推婴儿车的行人顺利通过斑马线。从今年5月起，厦门公交集团开展“礼让斑马线，文明我示范”厦门市公交礼让斑马线示范活动推进会，制作了礼让斑马线图示，并推出“您稍停，我先行”、“我挥手，您先走”、“您礼让，我点赞”等三个礼让斑马线手势，同时主动广泛宣贯文明礼让斑马线。根据市交通运输局、市运管处通报的6月份公交运营服务质量考评通报数据显示，公交车斑马线礼让规范率达98.6%。
    • 除了日常的文明引导，厦门公交“小黄帽”还经常开展关爱公交车、出租车驾驶员的活动，大家在活动中拉近距离，增进感情。今天下午，公交文明礼让日活动继续在轮渡公交场站举行。图为小黄帽文明交通志愿者正在展示文明礼让斑马线手势和，小黄帽义务交警队正在表演义务交警手势操。今年，厦门公交集团将探索更丰富多彩的志愿服务方式和志愿者尊崇礼遇方式，同时“小黄帽”还欢迎更多高校志愿服务团队和社会爱心人士的加入，继续壮大这一文明志愿服务品牌。
    • 公交文明礼让的缩影，在城市各个角落遍地开花。“您好，请礼让行人。”每一天，在厦门大街小巷，总能看到“小黄帽”志愿者指引着车流，他们的身上，穿着写有“义务交警”的反光背心。他们劝导文明行车、文明乘车。厦门公交集团“小黄帽”志愿服务队成立于2008年12月，现已有上千名的志愿者。而如今，小黄帽”的队伍还在不断壮大，吸引了交通运输系统员工、社会志愿者、大学生志愿者等广泛参与，他们在服务厦门北站、邮轮中心，保障厦门市各项重大会议、重大活动的公共交通出行以及全国公交出行宣传周、全国交通安全日等各项工作中，用各种形式，积极倡导文明出行理念。

    本期责任编辑：

    晏凤利、马庆伟、刘学佳、黄伟斌

    鸣谢单位：厦门公交集团

    报料电话：5506192[8:30-00:30]
    5506191[8:00-18:00]

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