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    网格员用"网格"扮靓家园

    人物：温璐彬

    身份：社区网格员

    时间：2022年9月4日

    走访辖区群众、了解社情民意、排查安全隐患……基层治理的背后，社区网格员功不可没。这张“网”，网的是群众家里的众多琐碎事；这“格”子，用来记录群众的急难愁盼。温璐彬就是众多社区网格员的一个缩影。
    • 上午七点，温璐彬来到海沧区海沧街道海兴社区居民委员会，准备开始一天的工作。温璐彬，90后，海沧人，此前从事室内设计工作。2021年2月，她入职海兴社区成为一名网格员。“作为一名青年党员，我希望能通过自己的努力，为建设更美好的家乡，尽一份自己的力量。”她说。
    • 坐在办公室内，温璐彬对着电脑，查阅处理相关信息和资料，规划着一天的行程安排。根据社区安排，温璐彬主要负责金海岸小区A网格，整个网格有380多户，常住人口合计1200多人。近日，因同事离职，她还兼顾起小区B网格的工作，这使她变得比之前更加忙碌。
    • 八点，温璐彬挨家挨户检查金海岸小区沿街商铺“门前三包”落实情况。事实上，网格员是一份主动“找茬”的工作。在日常巡查中，温璐彬擅长“找茬挑刺”，主动发现问题、主动上门劝说、积极协助清理，为居民营造舒适整洁的居住环境。
    • 在巡查过程中，温璐彬发现有些店铺经营者图一时之方便，将非机动车随意停放在店门口，她便主动上门，与店主、车主进行沟通，引导他们将车辆停放至专门区域。“大多数情况下，商家都很配合我们的工作，劝导后都能规范停放。偶尔也会听到质疑的声音，对此，我们只能耐心进行解释。”温璐彬说。
    • 十点，温璐彬接到金海岸小区物业的电话，了解到小区内有居民堆积了不少大件杂物，需要及时进行清理，她便叫上工人一起前往搬运。温璐彬表示，大件杂物清理起来较为不便，有些居民就索性将家中杂物堆放在门口或走廊等公共区域，这些不经意的小细节，往往存在着安全隐患。遇到此类情况，她会叫上工人一起，帮助清扫楼道，清除卫生死角。此外，对于楼道内乱贴“牛皮癣”小广告等不文明行为，她也会及时进行全面清理，有效改善小区公共环境。
    • 在巡视时，温璐彬发现有些楼层堆放着大鞋柜，她便与小区物业人员逐门逐户进行劝导，让各业主及时整改鞋柜乱摆放的问题。“杂物乱堆是个很容易回潮的问题，经常清理之后没多久，就又恢复原样，着实让人头疼。”温璐彬说。为了解决这一回潮问题，此前，她主动与小区党员们探讨解决方法，开展为期一个月的楼道大评比活动。积极号召小区每个楼栋的每个党员发挥带头作用，引导党员从“办好自己家门口的事”开始，逐步推进楼梯通道一个月内干净无堆杂，积极带动同楼层邻里共建干净安全楼道。
    • 下午三点，温璐彬坐在电脑前，登记网格内流动人员信息。为做好疫情防控工作，温璐彬每日需对自己辖区网格的入厦人员进行数据整理、电话核查，并做好中高风险地区及关联人员摸排管控。温璐彬表示，自己每天就像陀螺一样转个不停，工作虽然忙碌，但想到能用自己的“辛苦指数”，换来社区居民的“安全指数”，她觉得十分值得。不仅如此，同事之间的互相帮助，家人的鼓气加油，也让她有着美好知足的心态，奋斗在基层一线。
    • 下午四点，温璐彬继续对小区进行仔细巡查。看到有居民将烧金桶摆放在楼道，她便帮居民搬至家中。 社区内居住着不少独居老人，他们常常会将捡来的纸皮、易拉罐等可回收废品堆放门外，对小区内环境卫生造成不好的影响。为此，温璐彬不仅与物业楼管不厌其烦地上门劝导，还帮他们联系收废品的上门收纸皮还，把家门口杂物清理干净。“有的老人沟通起来比较费劲，我只好另想它法，取得他们家人的联系方式，阐明详细情况，几次下来，终于把这个问题解决好。”
    • 手持工具，温璐彬准备对绿地上的垃圾进行清理。成为网格员以来，社区开展的每场文明创建志愿活动，温璐彬都是第一个到场，通过微信、电话召集党员和居民志愿者，带领党群志愿者主动在小区和永辉超市兴港路沿街店面周边进行环境卫生整治、清理乱张贴。此外，她也注重激励引导，在志愿活动结束后将扮靓家园的好行为发布微信群及朋友圈，鼓励更多人积极参与。
    • 走访辖区群众、了解社情民意、排查安全隐患……入职虽只有一年多，但温璐彬积极投身基层一线，“变身”巡查员、整治员、宣传员，以市民身边大小事为着力点，带动大家以主人翁的姿态，共同建设美好家园。“通过大家的共同努力，小区人居环境得到提升，邻里之间也更加文明和睦。接下来，我将继续勤勉工作，努力提升居民们的幸福感和满意度。”温璐彬说。

    本期责任编辑：

    赖旭华，马庆伟，连芊，李奕佳

    鸣谢：海兴社区

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