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奋战"疫"线的志愿者
人物:李晓英
身份:海沧亲子义工队队长
时间:2021年9月25日
测温验码、维护秩序、引导登记……在各个核酸检测点,身着各色马甲的志愿者忙前忙后,奋战在抗疫一线,用贴心服务和耐心指引,默默为抗疫工作奉献光和热。在这些来来往往的志愿者中,少不了李晓英的身影。
早上7点半,李晓英来到海沧实验幼儿园核酸检测点,开始一天的志愿者工作。李晓英,海沧东孚人,中共党员,厦门联通海沧公司员工,海沧两岸联合会亲子义工服务队队长,志愿服务时长已经超过1300小时。2019年,李晓英加入海沧亲子义工服务队并成为骨干,2020年12月,李晓英任亲子义工队队长,策划组织各类志愿服务活动。如今,她经常和丈夫带着两个儿子一起做志愿服务。疫情当前,投身核酸检测的志愿者服务工作,李晓英更是义不容辞。
上岗前,李晓英和志愿者们一起,按照规范戴上手套,鞋套,穿上隔离服,更换上N95口罩,带上面屏,做好一切防护准备。为了方便确认,大家互相帮忙在隔离服上写上名字。2010年,在带父亲去长庚医院就医的过程中,李晓英感受到志愿服务的魅力,志愿者一路相助,令她很感动,也感恩在心,这便成为她做志愿者工作的初心。
来到电脑位前,李晓英拿着酒精把座位、电脑全面消毒一遍。“我们要对检测者和自己负责任,做到检测环境是安全可靠的。”李晓英说。“大白们来了,我们要准备开工了。”李晓英口中的“大白”,就是身穿防护服的医务人员,而穿隔离服的志愿者是“小白”,李晓英说这样容易辨认。
8点,核酸检测正式开始,居民有序排队等待检测,李晓英负责的道次还没有居民,她就在旁边的道次引导居民间隔一米排队。
早上九点,前来登记检测的居民多了起来,有拿登记码的,也有拿身份证的,只要发生碰触,李晓英就立刻拿酒精给双方消毒。李晓英对志愿者进行过口头培训,尽量不和民众发生肢体上的碰触,包含接民众的身份证和手机等。如果不小心碰触,就拿酒精消毒保护好自己,也保护好民众。
遇到小朋友来检测,李晓英一定会给他们消消毒,“这里可能潜伏着看不见的病菌,千万不要到处乱摸,保护好自己,好吗?”李晓英说,有些小朋友对检测点很好奇,喜欢这里摸摸那里摸摸,家长顾着扫码验证,有时候就没注意到。
10点半过后,前来检测的居民少了一些,李晓英负责的道次没什么人,她就在各个点位巡视一遍,看看哪里需要改进,哪里需要帮忙。 志愿者在电脑操作上遇到问题,李晓英就充当起“网管”,处理电脑上的问题。对不是很熟悉引导流程的新志愿者,李晓英也会耐心进行指导。
看到“大白”遇到突发情况,李晓英立马过去支援。原来是小朋友害怕,有点抗拒核酸检测,不配合医护人员,这时候李晓英就采取各种“花样哄”,“这根棒棒是甜的,你试试?”“我给你唱《小黄鸭》,你配合姐姐张开嘴巴,好不好?”“如果你完成检测,我们有奖励哦。”在李晓英的“花样哄”下,小朋友几乎都会好好配合完成检测。
中午12点,正是烈日当空之时,有排队的群众因烦躁而抱怨,李晓英见状上前安抚劝说。“这么热的天,大家都不容易,耐心等等很快就能完成检测。”“希望大家一起加油,把病毒挡在我们的社区之外,不要让它们进入海沧土笋冻的范围。”李晓英的方式很接地气,群众听了纷纷会心一笑,心里的烦躁似乎一吹而散。
中午1点半,李晓英才吃上饭,脱下隔离服,她的T恤衫已经湿透,手也泡皱了。回到家后,也没闲下来,马上在微信上对接安排下午海沧医院核酸采样点的志愿者事宜。
由于社区要求,参与志愿者工作的必须年满18周岁,李晓英的儿子李梓俊很遗憾不能参加核酸采样现场服务,然而他在妈妈的影响下,还是坚持到现场外围参与排队秩序的维护。
下午4点,李晓英又回到核酸检测点,继续引导、验码、录入。李晓英用手势示意引导员可以引导群众过来排队。
连日来的奔走呼喊,有时候累得跑不动了,嗓子也哑了,李晓英也会跟志愿者伙伴们默契地比起了手势。看到志愿者继续奋斗,她会用手势给她们加油打气,“你们是最棒的!”
晚上八点,当最后一批市民做完核酸检测,当群众和医务人员渐渐散去,李晓英拿手机拍下照片,发在朋友圈里,记录下她的“俊妈抗疫日常”。对于志愿者来说,让他们快乐的最大秘诀是奉献。“其实,做义工是一件两全其美的事情,能让别人感受到温暖,同时让自己获得快乐。”李晓英说。当下,在各个核酸检测点,身着各色马甲的志愿者忙前忙后,奋战在抗疫一线,用贴心服务和耐心指引,默默为抗疫工作奉献光和热。今天采访的李晓英,是千千万志愿者中的一员,是无数红马甲战士的缩影,希望以此向投身于核酸检测中的志愿者致敬!
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本期责任编辑:
晏凤利、马庆伟、沈伟彬、李伊琳
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