往期回顾|视频

    坚守岗位的“超市人”

    人物：李锦文

    身份：沃尔玛厦门SM店店总

    时间：2021年9月22日

    为抗击这场突如其来的疫情，“超市人”也像无数人一样，坚守岗位，为保障人民生活默默贡献自己的力量。对于沃尔玛厦门SM店的店总李锦文来说，这是一个格外忙碌而充实的中秋节。他带领“超市人”坚守在岗位上，为市民在特殊时期能够采买到新鲜、健康的生活必需品忙碌着。
    • 早上七点，李锦文来到办公室，打开电脑，查看当天的商品供应情况，开始一天的工作。李锦文，漳州平和人，2001年进入沃尔玛公司，起初在厦门SM店做店员，后因为工作调动去往江浙，今年4月回到厦门，目前担任SM店店总一职。
    • 同事们陆续走进员工岗位，他们必须先测温，亮出健康码然后打卡上班。在办公室入口处，工作人员正在测温查码，李锦文在一旁查看员工的相关数据。李锦文表示，“疫情当前，每一位到岗服务顾客的同事，都是这场战争中的勇士。”严格的“亮码测温”，是对每一个人的负责。
    • 李锦文与早班的管理层测温亮码检查后，在保持一定距离的前提下，与到岗的同事“击肘”表示欢迎，并给员工们加油打气，用亲切的问候开启元气满满的一天。
    • 给顾客提供安全的购物环境，是防疫中必不可少的一环。超市开始营业，李锦文来到超市入口处，监督购物车的消毒清洁情况。此外，在开门迎客之前，保洁部的同事对地板、货架、顾客休息区、储物柜等所有顾客可能会触及到的地方，进行无死角消毒，平稳有序地进行疫情防控各项措施。
    • 超市入口的自动测温仪实时帮顾客测量体温，同时在最显眼位置配备免洗洗手液供顾客使用。李锦文查看了自动测温仪的运行情况，提醒顾客购物期间要全程佩戴口罩。
    • 10点左右，李锦文开始巡场，检查超市货品摆放情况并做好记录，同时根据客流情况，对顾客密集的区域进行工作人员的调度。
    • 超市开门迎客，市民陆续进场采购。在平价销售区，市民有序购买，疫情期间这里的菜很受欢迎，没一会儿就需要补货了。见工作人员忙不开，李锦文上前帮忙补货。李锦文表示，在政府授予的指定平价菜商场的基础上，门店还推出当日鲜蔬菜项目（即当日上市的蔬菜当日售卖完毕）。
    • 通过扫码，可以清楚了解到这些菜品的实时销量，李锦文可以根据数据了解顾客的消费需求，及时关注当前库存情况，从而调配蔬菜供应。“通过数据化管理确保民生类商品能有足够的库存供应”李锦文说。
    • 为了保障菜篮子安全，李锦文现场对蔬菜进行抽样检测，查看蔬菜是否含有农残。除了蔬菜水果，超市肉类供给也是绝对充足。“每天，我会亲自到鲜食检查蔬菜、水果、肉类等生鲜商品的品质与保质期，以自己会购买的标准来鉴定，疫情期间也要确保顾客买到的都是最新鲜的。”李锦文说。
    • 下午两点，李锦文与负责食品类销售的副总吴德标在电脑前讨论生活必需品供给以及线上订单处理相关事宜。据了解，为响应政府“少出门、少接触”的号召，沃尔玛的网上超市增加了1000+的商品上线供顾客选择，并持续更新线上的促销活动。
    • 为了实现在最短的时间内为顾客配送，沃尔玛SM店专门规划出一个区域，作为线上商品销售的仓库，将销量高、受欢迎的商品在这里分门别类放置。这样，工作人员挑选打包就不用一个区一个区地跑，大大促进了工作效率。在这里，李锦文根据客户的网上订单，正在挑选打包。
    • 在疫情影响下，沃尔玛SM店的线上销售迎来了高峰期，订单急剧增长。“为了让市民足不出户，满足日常所需，我们这里可谓是整个超市最忙碌的地方。”李锦文核查订单是否分类清楚，放于相应的位置，便于工作人员和快递员取件。
    • 疫情期间，防疫防控和民生保障须并重，作为店总，李锦文对超市里的防疫工作非常重视，每天两次的消杀消毒，员工的核酸检测，这些他都亲力亲为。

    本期责任编辑：

    晏凤利、马庆伟、沈伟彬、李伊琳

    鸣谢单位：沃尔玛

    报料电话：5506192[8:30-00:30]
    5506191[8:00-18:00]

    往期回顾更多>>
    网友留言