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    让"铲屎官"们更懂宠物

    人物：古雪

    身份：宠物行为咨询师

    时间：2021年5月21日

    出门暴冲、乱拉屎尿、乱吠乱叫、拆家咬人……这些宠物们常见的“恶习陋习”，常常困扰着主人们。有一个被称为“宠物行为咨询师”的群体，专门从事“严格教宠”，矫正宠物的不良行为，训练宠物正确的行为习惯。古雪就是其中的一员，让我们跟着她的一天，看看她是如何指导“铲屎官”们和宠物实现“精神”沟通，让主人找到最合适的与宠物相处的模式。
    • 早上9点，古雪吃完早饭，收拾好碗筷，来到客厅，抱起她养的猫，撸了撸她的毛，美好的一天就这样开始了。等下，确定这是《厦门人的一天》的主角吗？没错，女主角就是在家里开工作室，从事宠物行为咨询的宠物训练师，这是一个新兴的行业。在欧美国家，“宠物行为咨询师”是一个相当常见的职业，通常也叫“宠物训练师”或“宠物行为心理专家”。相对于国外，我国的宠物训练行业，人才比较匮乏，从某种角度上制约了宠物训练的推广和发展。古雪，四川人，80后，之前从事出版行业工作，主要负责宠物动物的细分领域，2016年从北京来厦，又做了两年出版工作后，通过了相关课程的学习，最终考取了职业资格，转行做起宠物行为咨询师。
    • 古雪一共有三只猫一只狗，如何让它们之间和谐相处，这是一个让很多人头疼的问题。然而，对于身为宠物行为咨询师的古雪来说，这就是她的工作，为猫主人、狗主人解决跟宠物的关系问题，猫狗关系等宠物之间的关系等等。古雪经常会让猫狗一起参与训练，在互动之中增进和谐相处。宠物行为训练师是新兴起的职务，从目前来看发展潜力比较大。古雪说，宠物行为咨询师更像主人和宠物之间沟通的桥梁，让主人了解自己的宠物，解决它们与人相处时发生的各种问题。
    • 10点左右，古雪开始训练自己的宠物，首先是两只猫，爬楼梯、击掌、按铃……只要按照规定完成动作，古雪就会给猫咪们奖励猫粮。古雪说，通过这些日常的训练，可以慢慢改掉宠物常见的“恶习陋习”。出门暴冲、乱拉屎尿、乱吠乱叫、拆家咬人……这些是宠物们常见的“恶习陋习”，其实这些行为的产生都是有原因的。对此，古雪的理念是通过原则的、正向的方式来训练动物，拒绝使用任何惩罚的工具以及打骂动物的手法。而且相较于寄养式宠物训练，古雪更提倡通过对宠物主人的培训，教会主人理解宠物的行为，同时改变主人在喂养中的不良习惯，通过主人的管理来改善宠物的行为表现。
    • 正训练狗狗时，古雪的合伙人黄嘉燕来了，她主要负责拍摄教学视频，经营配套的宠物淘宝店，以及与宠物主人的前期沟通工作。古雪和黄嘉燕通过自媒体传播宠物行为的相关知识，她们共同经营着两个微信公众号，分别是《喵呜文化》和 《松鼠和橘子宠物行为》，后者是两人各自养的宠物的名字。
    • 拍完视频，古雪和黄嘉燕都会讨论一下画面的构图等问题，然后在电脑上进行编辑。据了解，她们制作的视频在养宠圈里很受欢迎，可谓行业的“小网红”。近期，古雪和黄嘉燕将受邀到北京讲课，为此她们专门制作了相关的PPT。
    • 下午2点半，有客户发来微信咨询动物行为相关问题，古雪通过语音耐心地为其解答。每次有宠物主人咨询行为问题时，古雪总会给出相应的行为问卷，除了问动物从哪里来，及之前的经历等，还有居家环境如何、家庭成员及工作作息等。有的主人会嫌麻烦，觉得填这么多问题，简直跟查户口一样，不是在侵犯个人隐私吗？对此，古雪举了一个例子，好比上学的小朋友，老师一般会采取家访形式了解他的成长环境，了解他的性格特点，这样教学才会有的放矢。再比如，患者到医院看门诊，医生也会问吃了什么东西，接触了什么，了解情况才能诊断病因。
    • 对于家庭成员及环境的询问，是因为动物生活的环境，对它们非常重要，特别是猫咪，家里空间的大小，是否有适合奔跑、跳跃和休息，这些都会直接影响到它的身心健康以及相关行为问题。古雪说，“家庭成员和动物的关系，也会直接影响动物的心理和行为，家庭成员的作息，有助于我们判断如动物是否有很长时间独自在家，及如果开始上训练课程，主人是否有合适的时间训练动物等等。”在开展咨询时，古雪都会要求客户耐心详细填写行为，如果客户简略地一笔带过，会导致宠物训练师的判断出现误差，也会影响行为调整的效果。
    • 遇到不清楚的问题，古雪就会翻阅相关书籍，及时充电。而古雪还有另一份工作，她也是国内专门从事宠物图书出版的图书公司“喵呜文化”的创办人，需要对即将出版的书籍进行审核。目前，该公司出版的《猫咪家庭医学大百科》、《我的第一本养猫书》等图书，长期位于京东生活类排行榜的前列。
    • 上门培训也是古雪的主要工作之一，到宠物主人的家中，现场评估宠物的问题，定制解决方案并进行实操。现场，古雪通过询问宠物主人，实地观察宠物的状态，从而找出产生问题的原因。
    • 最后，古雪应《厦门人的一天》栏目的要求，送给“铲屎官”们一些小建议。为什么狗狗见到别的狗就往前冲呢？第一种原因，狗狗急于和对方互动，过于兴奋，就会暴冲和拉扯牵绳。此情况建议多和狗狗做等待、随行和其他冲动控制的训练，也可以在训练师指导下，针对这个场景做训练，让狗狗学会平静下来，冷静对待。第二种原因，可能是狗狗对别的狗感到害怕，或者有攻击倾向。此情况建议在专业指导下，配合友善的狗狗做训练，改变狗狗的认知，让它们能转变对其他狗的印象，就能从容应对了。本期《厦门人的一天》到此结束，感谢您的关注，我们下期再会！

    本期责任编辑：

    晏凤利、马庆伟、沈伟彬、廖文焱

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