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    有"温度"的春运执法人

    人物：孙金池

    身份：厦门火车站交通执法人员

    时间：2021年2月9日

    临近春节，返乡人群逐渐增多，位于厦门火车站的交通执法便民服务点也比平时来得热闹，乘坐动车出行的旅客遇到种种烦心事，总是第一时间来此寻求交通执法人员的帮助。在众多忙碌的身影中，有一位85后的一线执法人员，他的名字叫孙金池。
    • 上午八点，孙金池来到位于火车站的交通执法便民服务点。换上工作制服后，他开始了今日的执勤工作。孙金池是厦门人，从事基层执法工作已有9年。2018年，孙金池被调往火车站交通执法便民服务点，负责该地的日常执勤工作。作为交通执法支队直属大队一中队的副中队长，他时刻牢记“执法为民 交通先行”的理念，用有“温度”的服务性执法，为市民、旅客带去更多温馨与便利。
    • 上岗后，孙金池做的第一件事，就是把放置在门口的便民服务箱擦拭干净。随后，他仔细检查服务箱内的药品是否齐全、是否存在过期药物。2017年，厦门市交通执法支队在火车站设立交通执法便民服务点，为往来的市民、旅客提供手机充电、热水供应、雨伞、药物、信息咨询及失物找寻等便民服务。只要旅客还没有疏运完，执勤人员需一直坚守岗位，便民服务点的灯也会一直亮着。
    • 九点，孙金池带上装备，和几名同事一起去附近巡查是否有非法营运车辆。拦下过往车辆，孙金池例行检查出租车证件是否齐全、司机是否正确佩戴口罩等，确保各方面并无异常后，孙金池叮嘱返乡过节的司机，要配合做好疫情防控工作。春运已拉开序幕，人员的流动性也随之加大。为了避免返乡人员的归乡心切的心思被一些“不法分子”利用，孙金池及其他执法人员轮流执勤，对过往的涉嫌非法营运车辆给予严厉查处。仅春运前一个月，就查扣非法营运黑车24部，违法违规运输车辆30余部。
    • 完成检查后，孙金池集合其他几位执法人员，就执法工作中的一些细节进行提示。响应“就地过年”的号召，今年春运旅客发送量大幅度减少，但这并不意味着一线执法人员的工作就此轻松。为实现疫情防控与春运保障“双胜利”，春运期间，所有一线执法人员轮流值班，以不间断的服务，守护旅客的春运平安路。
    • 随后，孙金池来到出租车通道，维持通道内的车辆秩序，确保出租车在通道内规范有序运营，并及时通过卫星定位公司调配出租车辆，确保出租车车辆供应满足旅客需求等。
    • 在维持秩序的过程中，看到有年龄较大的乘客提着大件行李，孙金池帮忙将行李放到出租车的后备箱，并叮嘱老人家戴好口罩，做好自身防护。
    • 有一列动车即将到站，孙金池前往出站口，检查防疫相关工作的执行情况。
    • 2020年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，市交通执法支队第一时间调整工作重心，将疫情防控工作作为当前的头等大事来抓，在火车站设立疫情防控卡口，对往来旅客实行严格分流。在此后的四个月时间里，孙金池每天“两点一线”，在家和车站来回奔波，未曾有过一天假期。直至疫情防控工作逐渐步入常态化，他的工作量才稍微有所减轻。
    • 午休时间，忙碌了一个上午的孙金池终于有时间坐下来好好休息。于是，他从口袋中掏出手机，给家人打了一通视频电话。看着孩子的可爱脸庞，他的脸上也露出了灿烂的微笑。
    • 孙金池的女儿今年3岁，正是黏人的年纪。但由于工作忙碌，身为父亲的他很少能够陪伴在女儿身边。因此，在工作的空闲之余，他会尽量抽出时间，以视频的方式和孩子聊聊天，哄着她安心入睡。“虽然孩子很黏我，但我只要和她说‘爸爸要去上班了’，她总是会乖巧地和我说‘拜拜’。”孙金池笑着说。对他而言，这似乎也是一种无声的支持与鼓励。
    • 下午两点，孙金池看到有旅客找不到路，面露焦急之色，便上前帮忙指路。事实上，这样的暖心之举时常发生。2019年11月，有一对来自北京的老夫妇不小心弄丢了行李，来到执法便民服务点，向当时正在执勤的孙金池寻求帮助。原来，这位大爷患有糖尿病，而行李箱内装着胰岛素，这是他控制血糖的必用药物。意识到这是关乎生命安全的大事，孙金池立马调取监控，查询行李的去向，第一时间帮老夫妇找回了行李箱。为表示对孙金池的感谢，这对老夫妇顺利回到北京后，还特意向孙金池寄来一面锦旗，上面写着“忠于职守，热情服务”八个大字。
    • 下午三点，孙金池带上此前印发的防疫宣传资料，披上黄马甲，化身志愿者，到火车站附近对旅客进行防疫宣传。为确保疫情不因春运而扩散，交通执法支队进一步深化执法文化建设，提升志愿服务意识。孙金池表示，一中队根据疫情防控的形势变化，定期开展各类志愿宣传服务，在严格执法的同时，用贴心服务为旅客的出行安全保驾护航。
    • 有旅客在购票过程中遇到问题，孙金池上前为其讲解。在巡逻过程中看到有旅客没有带好口罩，他也及时叮嘱。在孙金池的印象中，从事一线执法工作以来，每一个春节，他都忙碌在岗位上。一边是旅客的出行安全，一边是与家人的团圆相守，他优先选择了前者。“既然我选择了这份工作，就要承担起一线执法人的责任，才能让更多人能够安享团圆之乐。”

    本期责任编辑：

    晏凤利、马庆伟、沈伟彬、连芊、李奕佳

    鸣谢单位：厦门火车站交通执法便民服务点

    报料电话：5506192[8:30-00:30]
    5506191[8:00-18:00]

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