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    鼓浪屿“守门员”

    人物：张文喜

    身份：厦门轮渡安保部第一大队大队长

    时间：2020年3月19日

    3月6日起，鼓浪屿游客航线部分复航。作为游客前往世界文化遗产-鼓浪屿的码头，邮轮中心厦鼓码头安保与防疫都至关重要。张文喜是厦门轮渡安保部第一大队大队长，负责邮轮中心厦鼓码头的安全保卫工作。
    • 早上7点，张文喜来到邮轮中心厦鼓码头，开始了一天的工作。疫情期间，早班岗安保人员7点上岗，而张文喜的上班时间是7:30，但他每个月都会随机抽几天参加早班岗的班前会。张文喜是厦门轮渡安保部第一大队大队长，负责邮轮中心厦鼓码头的安全保卫工作。张文喜是山西晋城人，中共党员，当兵12年后，2006年转业先在鼓浪屿管委会工作，2013年到厦门轮渡安保部工作。
    • 受疫情影响，邮轮中心首班船的发船时间从7:10推迟到8:10，首班船人也不多，但张文喜还是按照老习惯，在第一批游客到来前，巡查一圈码头核心区域，检查各岗位人员的口罩、手套和护目镜是否佩戴到位、各项设施设备、消防、反恐器材是否完整或缺失、消防通道是否堵塞、烟感、喷铃、防火卷帘门等运行状态是否正常。
    • 对码头核心区域巡查后，张文喜来到邮轮中心11号门口，参与这里几道关卡的安保工作，军人出身的他，对自己有着严格的要求，在业务和管理上也毫不马虎。3月6日起，鼓浪屿游客航线部分复航，作为游客前往世界文化遗产地鼓浪屿的唯一码头，邮轮中心厦鼓码头安保与防疫都至关重要。
    • 邮轮码头部分复航后，安保部负责码头入口处乘客的体温检测和健康码核验工作。碰到游客不知道怎么操作健康码的，张文喜和安保人员会耐心帮他们注册。据了解，游客进入码头大厅需要经过三个“卡口”，第一个是操作健康码，这里有工作人员和安保人员在指导，第二个是健康码和身份证的核对，第三个也是体温的检测。
    • 在核对卡口，安保人员要仔细辨别游客出示的健康码是否为本人，是否为截图，不放过任何“禁行”人员。张文喜说，之前有发现旅客借用朋友的健康码截图想蒙混过关，被安保人员及时拦截。而在测温过程中，如发现体温超过37.3的乘客，安保人员会将他们安排到码头隔离室隔离，同时联系专业医护疾控人员快速及时转运到指定医院。
    • 10点，张文喜来到车库检查。为确保所有进入候船大厅人员的体温和健康码符合要求，邮轮码头设置了7个测温点，其中车库占2个。据了解，检查难度是最大的就是车库，车库地处关区附近，属于特殊区域，旅客可以从车库乘电梯直接进入候船大厅，因此相关部门和公司要求测温检查一个都不能少，而一部车上往往有多人，每个人都必须检测体温和核对健康码。
    • 游客逐渐增多，张文喜回到安检口检查工作。行李和乘船人的安全检查是安保部工作的一大重点，负责安检机的安保员经过公司层层考验也练就了违禁品检查的火眼金睛，张文喜要根据安检口的客流变化，适时增开安检通道。
    • 11点，张文喜在大厅里巡查，看到没有网上购票的乘客，会指导他们如何操作。鼓浪屿游客航线复航后，为避免排队购票人群聚集，厦门轮渡全部船票都在线上销售。有些老年游客没有微信、支付宝，张文喜还会用自己的微信帮忙买票。
    • 作为安保队长，在紧盯码头防控疫情的同时，也要密切关注码头的运营安全。张文喜每天都要到中控消控室查看监控，实时了解码头的安全运行情况；检查是否有未按时完成和延后的维修计划；抽查消防设施设备巡查记录表。在对码头全方位、不间断的巡逻过程中，张文喜还会帮忙关注码头的卫生情况，有不整洁的地方，马上联系相关部门进行处理，努力为旅客营造清洁的侯船环境。
    • 邮轮码头恢复运营后，周边的商家也陆续营业。张文喜每天都要巡查码头大厅周边、码头南北两侧，防止小商小贩占道经营，堵塞路口。此外，为防止商家占用消防通道，安保部也会联合物业部开展消防安全检查，督促违规商家移除物品，消除消防安全隐患。
    • 下午4点，一场模拟高风险旅客闯关的演练在码头进行，张文喜和安保部人员共同参与，研究应对措施。疫情期间，下午的乘船人数已是不多，张文喜会趁人少的时候，组织安保部人员进行各种演练和业务培训。疫情期间，鼓浪屿限制了上岛游客的数量。虽然游客比平时少了很多，但安保部门的压力却更大了，精神也更加紧绷。“因为我们是鼓浪屿疫情防控的第一道防线，面对的是来自全国各地的游客，把守的是测温关、筛查关，精准识别高风险人群是保护旅客、员工安全的关键。”张文喜说。
    • “厦门作为我第二个家，保护家人们的安全就是我们的责任，作为一名退伍的解放军战士、一名共产党员，我们有信心也有责任打好这场防疫阻击战”。张文喜的话，充分展现出一位党员的觉悟和决心。作为游客前往世界文化遗产地鼓浪屿的唯一码头，邮轮中心厦鼓码头安保与防疫都至关重要。“在此非常时期，我们更会全力以赴，扎实工作，为这场战‘疫’贡献我们的力量，也期待大家能早日真正卸下防护，轻松畅游鼓浪屿。”张文喜说。（注：通讯员曾琳玲、罗琳、吴晓雅对此文亦有贡献）本期《厦门人的一天》到此结束，感谢您的关注，我们下期再会！

    本期责任编辑：

    晏凤利、马庆伟、沈伟彬、金肖、张林

    鸣谢单位：厦门轮渡有限公司

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