- “金牌法官调解员”
人物：杨建伟
职业：法官
时间：2015年10月19日
- 他从事十多年的民事审判工作，他曾多次被授予省、市法院调解先进工作者，他认为调解工作是解决纠纷的一种“艺术”，而全市法院系统的首个法官个人调解工作室正是以他的名字命名。他，就是被当事人称作“调解能手”的思明区法院法官——杨建伟。同事评价说，杨建伟注重查明事实，分析各方当事人的诉讼心态，抓住案件真正的矛盾“症结点”，对症下药地对当事人进行劝解。
- 时间刚过7点45分，早已习惯每天提前15分钟上班的杨建伟踏入法院大门，在自己的办公室忙碌开来。思明区法院是全省案件最多的基层法院，所以需要调解的案件也很多，每天少则两三起，多的时候有六七起。
- 这是一间专门为调解工作开辟的办公室，杨建伟的办公桌上整齐地堆放着近几日需要调解的卷宗。他说，因为当事人常常无法依约而来，他总是会利用这段精力最充沛的时间，多看几件卷宗或者调解文书。就是在这间略显狭窄的办公室里，他去年成功调解了1199起纠纷案件。
- 翻阅卷宗的过程中，杨建伟的办公电话响了四五次，都是当事人打来的。有的是想请他帮忙调解，有的是咨询相关法律问题，有的则是之前调解成功表示感谢的，而杨建伟都一一热情回应。
- 杨建伟是一名审案十多年的老法官了，积累了相当丰富的调解经验，曾多次被授予省、市法院调解先进工作者。他认为，调解工作其实是解决纠纷的一门“艺术”。
- 杨建伟充分运用“七调四法”的调解模式。所谓“七调”，是指在案件审理的七个不同阶段，灵活运用不同手法开展调解工作。除此之外，他还注重通过“心理缓和法、角色互换法、以情感人法、间接劝解法”四大心理方法与当事人进行沟通，赢得当事人信任，取得良好的调解效果。
- 杨建伟向我们介绍，调解工作室是2013年7月成立的，共有7名特邀调解员和2名书记员，主要负责思明区法院各类民商事案件的诉前调解、立案调解、司法确认、委托调解。每周一上午，他总是要组织调解员和书记员到会议室，召开周例会，总结上周的工作情况，布置本周的工作重点。
- 例会不长，但内容很充实，从中还可以看出杨建伟一丝不苟的工作态度。他对调解员和书记员说，不注重细节往往最容易产生问题，比如案件类型的认定，新法规条文带来的改动等等，这些地方恰恰是最需要谨慎的。
- 上午还要前往街道的巡回办案点，开完会的杨建伟和工作室的同事交代好今天上午的工作注意事项，便收拾东西，准备出发。
- 我们跟着杨建伟来到了位于大同小学对面的“杨建伟法官调解工作室巡回办案点”。他介绍说，去年上半年，巡回办案点正式成立，主要调解物业纠纷案件，但也有不少附近的居民带着各种的案件来这里寻求帮助。
- 杨建伟才刚坐下不久，就来了一位老婆婆。从老婆婆的讲述中，我们得知她的案件早在多年前已经宣判了，但老婆婆不仅判决结果表示不服，还弄不清楚如何再上诉。杨建伟耐心地向她分析案件的具体情况，并引导她去寻找对应的法律援助。杨建伟告诉我们，很多人欠缺法律知识，不知道怎么打官司，都会来找他帮忙，他也非常乐意向这些身处困境却毫无头绪的弱势群体伸以援手。
- 送走了老婆婆，杨建伟又马不停蹄地来到了位于故宫路的“和合之家”，了解新的驻点工作站的筹备进展。他对我们说，目前这个工作站的各种准备已经接近尾声，预计本月底就可以正式启用。到时候，他会联合心理辅导师，每周定时到这里协调家事案件。
- 走了两个驻点之后，杨建伟回到了思明法院。还没来得及喝口水，他就连忙了解起自己外出期间调解员们的工作情况。
- 结束一上午的工作，已经12点多了，杨建伟来到单位的食堂吃午饭。他和我们说，因为调解工作并不是每次都那么顺利，加班也就在所难免了，有时候处理完手头的事务，却发现已经过了午餐的供应时间。
- 下午等待着杨建伟的是一起关于离婚后孩子抚养费纠纷的案件。男女双方离婚时约定：孩子3周岁后由男方（即被告）抚养或者每月支付抚养费，但被告在离婚后2年内都未支付抚养费。原告（即女方）要求被告补足2年的抚养费用2万5千元，并且今后每月按时支付1500元抚养费；而被告认为自己工作收入不稳定，只愿意支付750元。双方就此据理力争，不肯让步。
- 调解中，杨建伟认真聆听原被告双方的陈述，并不时与两位特约调解员交换意见。双方依次陈述后，杨建伟客观公正地对纠纷事实做出了专业的法律解释。他还斡旋于双方当事人之间，不停地给两人做思想工作，晓之以理、动之以情地劝解着。
- 在杨建伟的劝解下，原告很快有了调解的意愿，但被告却立场强硬，不愿妥协。于是，杨建让特约调解员将原告先行带离，单独把被告留在调解室内。接着，杨建伟结合自己的审判经验，从法官判案的角度出发，为被告分析如果案件开庭审理，被告可能得到的判决结果。最后，杨建伟决定暂停调解，给被告一些思考的空间。
- 暂停调解后，杨建伟走出调解室，在法院的品法亭透透气。“费了这多么精力，给被告做思想工作，累吗？”面对我们的提问，他揉了揉太阳穴，回答道：“其实有时候挺无奈的，这么浅显的道理，他怎么就听不进去呢？如果真打起了官司，他会被判支付更多抚养费的。”杨建伟还表示，虽然调解是解决当事人双方矛盾的一种途径，但也要尊重双方的个人意愿，所以他们能做的也只是尽自己的最大能力去调解。
- 换了换脑筋，杨建伟刚回到办公室，就被另外一名特约调解员请了过去。下午的第二起案件是先前已经达成了调解协议的工程款拖欠纠纷。
- 杨建伟仔细地核查调解协议的内容，发现其中对欠款的具体表述存在一些偏差。他随即让特约调解员予以改正。“这样的细节有可能造成后续产生争议，所以我都会比较小心，逐一检查。”虽然这一案件并不是他亲自调解的，但是最终都会以杨建伟的名义出具调解协议书。
- 连续参与两个案件的调解让杨建伟有些口干舌燥，他端起了刚沏好的茶水，抿了几口。这时，书记员带来了一个好消息：抚养费一案的双方当事人已经就抚养费金额基本达成一致了，原被告都愿意接受调解方案。
- 片刻歇息后，调解员将今天调解成功的几个案件的协议书放到了杨建伟的办公桌上，这些协议书都等着他审核并签发。“规矩做事，踏实做人”是杨建伟的座右铭，而他也正在“金牌法官调解员”的道路上越走越远。本期《厦门人的一天》到此结束，让我们一起为杨建伟法官点个赞，下期再见！
本期责任编辑：
晏凤利、陈鹭、蔡健颖、黄伟斌
鸣谢单位：思明区人民法院
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