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    “超市人”的一天

    人物：团队

    身份：中闽百汇梧村商场

    时间：2020年2月9日

    在全民携手抗疫情的大背景下，厦门的大街小巷都静悄悄，但中闽百汇梧村超市里却满是“超市人”忙碌的身影。为了保障厦门战疫期间，人民群众的消费需求，保障老百姓“柴米油盐”的供给，他们坚守在各自的岗位上。今天《厦门人的一天》栏目，将走近“超市人”，采访这些最美“逆行者”。
    • 凌晨05:00，整个城市渐渐苏醒，中闽百汇梧村超市的生鲜货品开始陆续送达，超市验货人员和供应方以及生鲜区域的管理人员进行三方验收，把不达标的货品退还，确保每日生鲜货品的质量。07:00开始，理货员到岗，开始对仓库内的货品进行挑拣和包装，保证蔬菜的干净完整。据工作人员介绍，今天总共到货蔬菜3批，肉类2批，水产1批，水果1批……
    • 08:00，理货员开始将整理好的货品放上货柜，营业前（今日10:00营业），理货员要将柜面补满，生鲜、调料、粮油等都是补货的重点。
    • 饶丽凤是这家超市的店总，身为党员的她，从1月20日超市启动应对疫情应急预案开始，一直坚守岗位至今。疫情特殊时期，为避免人员聚集，每天09:30，饶丽凤都会通过微信群组的形式召开管理人员会议，首先了解关心员工是否吃饱穿暖等生活状况，以及应对疫情是否做好自我防护；其次对班组及区域人员的工作提出严格要求，确定到岗员工体温是否正常，是否正确佩戴口罩；检查货源的准备情况，重点关注需求量大的货品。
    • 10：00，超市正式迎客。每一位进入超市的顾客都需要接受体温检测，并佩戴口罩。如果遇到没有佩戴口罩的顾客，超市客户服务中心还为他们准备了口罩。
    • 饶丽凤开始对现场货品和公共区域的消毒等情况进行巡视检查，同时根据客流情况，对顾客密集的区域进行工作人员的调度。
    • 年过六旬的邬明珍是超市生鲜柜？双汇的销售员，负责售卖猪肉等肉类产品，并为顾客提供咨询等服务。10:00，超市里的顾客逐渐多了起来，邬明珍系上围裙，在铺好的砧板上“大刀阔斧”，按照顾客需求切、剁猪肉，再把加工完的猪肉进行包装、称重。来找她买肉的不少都是老顾客，她亲切地招呼这些老朋友，叮嘱着：“来超市记得要戴好口罩，照顾好自己的身体。”邬明珍表示，这一个月以来，自己几乎每天上岗八小时，没什么休息时间。尽管工作很辛苦，但为了保障顾客的基本生活需求，她坚持在岗，大半的时间都闷在口罩里。“医生护士都在前线战斗，作为一个普通人，我能做的就是尽自己的一份微薄力量，保障抗疫期间顾客所需的肉类用品。”
    • 客流量变少时，邬明珍来到了角落里，给独自在家的老伴打了个电话。“我在这里很好，会注意保护好自己的。”隔着声波，夫妻二人互相问候鼓励着。邬明珍的老伴做过开颅手术，行动不便且需要人照顾，但为了抗击疫情，她与同在中闽百汇商场里工作的儿子王涛，忙活得顾不上家里。“我老伴很支持我们的工作，每天中午他自己在家时，就泡一碗泡面简单解决午饭，等我们回家再给他做好吃的。”邬明珍眼中带泪地说着。她还表示，每天自己出门前，老伴总会再三叮嘱自己要戴好口罩，保护好自己。邬明珍的儿子王涛今年40岁，是超市食品柜储备干部。检查货架上的货物是否充足、协调员工工作、为顾客答疑解惑……上班后，他忙得没有时间休息。但习惯了如此工作强度的他，并不觉得辛苦。“超市是保障每个人日常生活需要的一个地方。给更多人带来便利，保证他们生活所需食品，是支撑我坚守岗位的动力。”王涛说。
    • 今年是现场部超市食品主管邱典辉在中闽百汇工作的第七年了，受疫情影响，他放弃了春节回漳州与父母团聚的原计划，从1月19日一直坚守岗位到今天。邱典辉负责的区域主要包含粮油、膨化食品和进口食品等。他说，特殊时期，在人员不齐的情况下，为了保障超市的正常营业，他选择了义不容辞坚守岗位，为社会做好服务，确保市民的民生需求得到满足。在妻女回漳州老家后，独自留在厦门的邱典辉，每天下班后都会与正在读三年级的女儿进行视频对话，父女俩会互通日常生活，确认各自的平安。“妻子本来是希望我能回到家里的，因为我的工作环境比较特殊，每天接触到群体也比较多，主要是对我的一种担心。不过在经过与她沟通后，她表示了支持和理解。”妻女回老家后，平时不做饭的邱典辉只能靠自己解决晚餐，水饺等速冻食品成为他晚餐的最多选择；午餐方面，虽然很多周边餐饮店都暂停营业了，但是超市为员工准备了面包和泡面等方便食物。对于明天的正式开工，邱典辉说，由于特殊情况，一些员工未能返岗，我还将继续坚守岗位，直到人员盈满后，才会去休息。
    • 每一个岗位上的工作人员都在尽职尽责，称重、保洁、补货……
    • 下午，超市进行着每天两次的消毒工作。
    • 一袋袋大米、一桶桶油、一车车蔬菜就这样化整为零的摆进超市货柜，送到每一位顾客的手中。服务工作有条不紊的进行中，收银员们井井有条的帮每一位顾客扫码、收款、打包、袋装。18:00，超市打烊了，辛苦了一天的员工们开始对各自所负责的区域进行收尾工作，为明天的工作做好准备。据饶丽凤介绍，超市现在每天的销售额在15万左右，节前节后的价格一直保持稳定。舍小家为大家，这群坚守平凡岗位的超市人，有责任、有担当，保供应保民生，不得不放弃和家人团聚，让我们向最美“逆行者”致敬！本期的《厦门人的一天》到此结束，感谢您的关注，我们下期再会！

    本期责任编辑：

    晏凤利、张林、廖文焱、金肖、连芊

    鸣谢单位：中闽百汇商业有限公司

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    5506191[8:00-18:00]

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